Ciudad de México, a 7 de junio de 2021.- Movistar continúa innovando y digitalizando sus servicios con el objetivo de mantenerse cerca de los usuarios de telefonía móvil, desarrollando herramientas que les brinden la posibilidad de estar conectados siempre que quieran. Bajo este contexto, presenta Movistar Libre, un producto 100% digital, personalizado y autogestionable, que les permitirá conocer el verdadero significado de la libertad en movimiento.
Este nuevo producto propone devolverle a las personas el poder de la tecnología, con el objetivo de ofrecer máximos niveles de personalización y empoderarlas a través de los canales digitales de una manera simple, flexible y adaptada a cada momento de su vida.
La personalización inicia en el hecho de que se puede elegir disfrutar Movistar Libre en Prepago o en Plan. Todo se maneja de una manera muy simple a través de la App Movistar Mx, en ella los clientes podrán: aumentar o reducir los Gigas según su necesidad, agregar Gigas exclusivos para video, activar y desactivar Apps adicionales cuando quieran, agregar paquetes de servicio como: Gigas para Roaming Internacional, módulos adicionales de música, video y movilidad y, para el caso del prepago, elegir la vigencia que desean para disfrutar sus beneficios.
Karely Munarriz, Directora de Marca y Comunicaciones Integradas de Marketing en Telefónica Movistar, comentó: “Hoy más que nunca la personalización es un elemento esencial para nuestras vidas. A medida que todos transitamos hacia la digitalización, los clientes deben tener en sus manos la capacidad de decidir sobre los productos y servicios que consumen, con esta plataforma los hemos dotado de esa elección y autogestión en su consumo“.
Por su parte, Luis “Madruga” Enríquez, Chief Creative Officer de VMLY&R México comentó: “Creamos esta campaña donde queremos mostrarle a la gente toda la capacidad que tiene para moverse y que vivan el verdadero poder de elegir. Este nuevo producto se adapta al estilo de vida de cada uno de los consumidores y la campaña muestra justo eso“.
Esta iniciativa es parte de una postura empresarial cercana a los consumidores, de manera que los servicios que pagan puedan adaptarse a sus necesidades sociales o de trabajo y por qué no, también a su capacidad de pago. Movistar reafirma su compromiso en ser un Negocio Responsable al permitir que el cliente reciba el servicio que requiere y necesita, sin la necesidad de sujetarse a estrictos programas o planes diseñados para perfiles genéricos.
Movistar libre es una plataforma que contempla un extensivo trabajo de innovación tecnológica constante, que la compañía pone a disposición de sus clientes, al mismo tiempo que brinda un mejor servicio y fortalece su liderazgo en el servicio a cliente a través de plataformas digitales.
Este nuevo producto demuestra una vez más el compromiso de la marca como impulsora de la cultura de desarrollo e innovación, reforzando su posición como referente en transformación digital, siempre en beneficio de los clientes y del país; buscando conectar cada vez a más personas brindándoles el poder de la tecnología de una manera más sencilla y en movimiento.
Conoce más sobre Movistar Libre en: www.movistar.com.mx/movistarlibre
Dirección creativa: Christian “Pinpon” Santacruz, Alfredo “Fiero” Ramos y Miguel Bautista.
Acerca de VMLY&R:
VMLY&R es una agencia totalmente integral que reúne la oferta de brand experience, customer experience y media connections para conectar marcas con personas a través de todos los touchpoints, online, offline, sociales, punto de venta, e-commerce y healthcare & wellness. Con 250 colaboradores en México bajo el liderazgo de Héctor Fernández, CEO de la compañía, y más de 8,000 empleados en todo el mundo y oficinas principales en Nueva York, Kansas City, Londres, Ciudad de México, Sao Paulo, Shanghái, Singapur y Sydney, VMLY&R trabaja con grandes marcas globales y locales a los que considera socios-clientes, incluidos Colgate-Palmolive, Danone, Dell, Ford, Google, Pfizer y Walmart entre muchos otros.
Acerca de Telefónica Movistar:
Telefónica Movistar es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes, que se apoya en una oferta integral y en la calidad de la conectividad que le proporcionan las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha. Es una empresa en crecimiento que ofrece una experiencia diferencial, basada tanto en los valores de la propia compañía como en un posicionamiento público que defiende los intereses del cliente. Presente en 14 países y con más de 345 millones de accesos, Telefónica Movistar tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde concentra la mayor parte de su estrategia de crecimiento.
