Cristina Manosalva, Director of Corporate Communications and Client Service – Henry Ramirez, VP Digital Solutions
¿Qué enseñanzas para la vida les dejó PeInterns?, la campaña que contribuyó con oros para que la red VMLY&R fuera la red del año en Luum Awards 2022
Aprendimos que cuando hay una razón que mueva el corazón de las personas, que ayude al planeta y en este caso específico, ayude a los animales, no importa si se es una persona natural, empresa o un medio de comunicación, la bondad que hay en cada uno de nosotros hace que nos unamos para ayudar cuando en verdad se necesita, aprendimos que una buena idea puede ayudar a miles sin necesidad de grandes presupuestos, y que, al esforzarnos por brindarles una segunda oportunidad a todos estos animales que muchas veces no llegan a tener un hogar y una familia que cuide de ellos, tenemos la fuerza necesaria para despertar empatía en los demás.
LinkedIn es bastante estricto con los perfiles que no son de personas ¿Cómo manejaron esto?
Efectivamente, no es permitido crear un perfil en LinkedIn para alguien que no sea una persona física debido a ciertas restricciones de la red social, es por esto que tuvimos que crear varios perfiles, en los que teníamos que estar atentos ya que cada vez que nos cerraban un perfil, debíamos crear uno nuevo, de este modo lográbamos establecer contacto con las empresas y posteriormente a esto, creamos páginas en la red que brindaran información sobre el pasante y funcionaran como una extensión de la marca bajo la administración de un único perfil.
De las redes sociales podría decirse que LinkedIn es el menos flexible para acciones creativas, ¿Qué enseñanzas les dejó esta importante red social?
A pesar de que esta red social gira entorno a lo laboral y no cuenta con muchas acciones creativas conocidas, aprendimos que la efectividad de nuestra campaña consistía en gran parte en llegar al público adecuado, en este caso, a las empresas que están en constante interacción en esta red social y personas de recursos humanos que en general buscan iniciativas para el bienestar de sus empleados, en esto vimos un océano azul de oportunidades para nuestro programa.
¿Extendieron esta campaña a otras redes sociales? ¿Por qué?
LinkedIn fue el canal para llegar a las empresas, las demás redes sociales como Instagram, Tiktok y Facebook, fueron los canales para solidificar y crear un vínculo con las personas. No bastaba únicamente con que las empresas nos contrataran, sino que debíamos conectar con la población colombiana para así generar conciencia sobre el estado de abandono en que se encuentran cerca de un millón de animales en el país. De igual forma recurrimos a medios de comunicación tradicionales, influenciadores y realizamos estrategias de etiquetado con las propias marcas en las que generamos un movimiento social en que las personas ejercían presión social positiva a sus marcas favoritas para que contrataran pasantes de cuatro patas.
¿Cuáles son los criterios clave para elegir a la red social principal en una campaña creativa?
Debemos entender a nuestra audiencia, entender qué los mueve para así lograr entrar en sus corazones y mentes, sobre todo en este tipo de campañas con fines sociales. De esta forma logramos alinearnos con ellos, debemos saber qué queremos comunicar y a quién se lo estamos comunicando, escuchar las necesidades e intereses de las personas, y estar atentos de esta forma a las distintas tendencias y características que nos ayuden a definir qué red es la que mejor acepte nuestro mensaje.
¿Sin data no hay creatividad?
Sí puede existir creatividad sin data, pero la creatividad con data tiende a ser más efectiva y menos subjetiva, la “data” es irrefutable, es capaz de ganar la confianza de los más escépticos, y es que, para generar una buena idea, necesitamos buscar y analizar datos que resuelvan el problema de comunicación que estemos enfrentando. En el caso de PetInterns, usamos como entrada principal y de argumento, estudios ampliamente difundidos del bienestar que traen los animales para los empleados, fue esta información la que ganó la confianza de los decisores de las empresas.
¿Son más flexibles los anunciantes de publicidad social o de causas que el anunciante de marcas al momento de aprobar conceptos creativos?
Cuando se trata con creatividad enfocada en temas sociales, los clientes son más abiertos al escuchar, con las causas sociales generalmente se conecta mejor con la población, sobre todo si es un tema que mueva fuertemente los corazones de las personas, el desafío con este tipo de anunciantes llega al materializar la campaña ya que es más difícil justificar un retorno de inversión como con otro tipo de campañas.
5 tendencias en digital que vienen en el 2023
– Account based marketing
Es una estrategia de marketing en la que se usan campañas personalizadas diseñadas para conectar con cada cuenta que nos interese. Esto se hace mediante la dirección IP de cada cuenta, siendo una técnica de marketing de gran precisión en tiempo real, en que el contenido llega únicamente a quien elijamos.
- Mobile marketing automation
Los dispositivos móviles acaparan gran parte del tráfico en internet, es por ello que se ha ido adoptando un enfoque “mobile first”. Este enfoque en el marketing tiene como fin recopilar información sobre la audiencia que use estos dispositivos a la hora de navegar por la red y la utiliza para crear flujos de contenido automatizados.
- Marcas haciendo mayor presencia en el metaverso
El marketing dentro de videojuegos y mundos virtuales está en constante crecimiento, así que no sería raro ver nuevas experiencias virtuales de marca que busquen conectar con las nuevas generaciones, convirtiendo este tipo de tecnología en un nuevo canal para alcanzar al consumidor en busca de incrementar el engagement.
- Chatbots y live chats para vender
Actualmente se considera que incluir chatbots y live chats mejora los resultados en ventas, esto se debe a que acorta el proceso de generar leads, permite hacer un seguimiento del usuario y por consecuencia personalizar las ofertas que se les envía.
- Shopping en TikTok, Twitter y Pinterest
La expansión de funcionalidades para realizar compra directa en ciertas aplicaciones, ha sido una novedad que se nos ha ido presentando, Tiktok, Twitter y Pinterest, ya son algunas de las redes que han tomado iniciativa en esta tendencia.
