La IA puede decirnos qué comer y cómo prepararlo en estas fiestas. Jeff Malmad de Mindshare de WPP explica
Afortunadamente, para aquellos de nosotros que no disfrutamos de la tienda de comida navideña, en el futuro estará cada vez más habilitada por la IA. Recorrer los pasillos en busca de inspiración, hacer cola, pelear con bolsas de comida y desconcertarse sobre qué hacer con todo eso puede quedar relegado a la historia, si los consumidores eligen el enfoque de la IA.
Hoy en día, la inspiración, la compra y la preparación de alimentos son parte de la relación conectada que las marcas tienen con los consumidores, todo a través de la lente de la IA. Y no es sólo la Generación Z la que está eliminando la miseria de las compras de comestibles. La IA está capturando la imaginación de cualquiera que tenga poco tiempo, poca paciencia y esté entusiasmado con la nueva normalidad.
Los algoritmos y el aprendizaje automático están facilitando y personalizando toda la experiencia de compra de comestibles, y el impacto es especialmente bienvenido en torno a los eventos de fin de año. Los ejemplos de preparación de alimentos y comestibles asistida por IA son cada vez más numerosos.
Vidas más fáciles con IA
En primer lugar, la IA está revolucionando todo el concepto de recetas. La nueva forma de encontrar recetas es a través de los canales sociales y aprendiendo a cocinar tu platillo favorito; luego, la IA trabaja en segundo plano y encuentra la siguiente mejor receta para servirle, considerando lo que hay en el refrigerador.
Ya hemos visto a Instacart lanzar un complemento OpenAI para ayudar a los consumidores a identificar las mejores recetas para satisfacer diversas necesidades dietéticas. Y luego está Chefbot de Kroger, que es un robot de recetas inteligente que utiliza IA visual para “ver” casi 2000 ingredientes y desbloquear casi 20 000 recetas.
Tyson Foods ha lanzado Sous , un ayudante a la hora de comer impulsado por IA. Sous aborda la fatiga en torno a “qué preparar para la cena”. El bot proporciona recetas de la colección Tasty de Buzzfeed basadas en lo que quieres hacer y lo que tienes en tu refrigerador. Las recetas incluyen un ingrediente de la cartera de Tyson de Aidells, Wright Brand, Jimmy Dean, Hillshire Farm o el propio Tyson. Los equipos de Mindshare trabajaron en la asociación entre Tyson y Buzzfeed.
Además, Hillshire Farm de Tyson Foods ha lanzado LnchBot , una experiencia de IA totalmente personalizada para Hillshire Farm Lunchmeat. Los consumidores pueden interactuar con LnchBot para encontrar la receta de sándwich perfecta. Una vez más, los equipos de Mindshare trabajaron en la asociación entre Tyson y Bustle Media.
Estas no son sólo formas divertidas de mantenerse en sintonía con las nuevas tecnologías. Más bien, este tipo de iniciativas tienen que ver con la utilidad para el consumidor (entregada a través de una hiperpersonalización habilitada por IA) y, al mismo tiempo, ofrecen un nuevo enfoque del comercio para las marcas.
No queda más remedio que mirar hacia adelante
La Generación Z y su expectativa de que el resto de nosotros sigamos el ritmo nos están impulsando hacia nuevas formas de hacer las cosas. La asistencia de la IA se convertirá en algo natural. Después de todo, el cambio de 4G a 5G fue fluido y el cambio hacia el uso de herramientas habilitadas para IA para las tareas cotidianas también lo será. ¿Por qué no contar con una IA que construya su experiencia general en la compra de alimentos, aprovechando cada punto de contacto digital y personalizando todo para usted? Al hacerlo, puede liberar tiempo y recursos valiosos para que pueda concentrar su energía en otra parte.
Y esta es una buena noticia para las marcas. La personalización ayuda a mover los productos y lo hace de una manera que sea más útil para los consumidores. Después de todo, los conocimientos que se pueden obtener de un viaje digital continuo solo sirven para mejorar los mensajes. Es por eso que Mindshare está tan entusiasmado con las mejoras de Google Bard .
Y en la época navideña del año, cuando hay un frenesí de compras independientemente de lo que se necesita o incluso se desea, la habilitación de la IA supera todo el drama y brinda a las marcas los conocimientos y la información sobre los mercados en los que confían.
Imagínese lo útil que es combinar, por ejemplo, las tendencias y picos de ventas del Black Friday con información del censo, datos meteorológicos, información del PIB, indicadores de confianza del consumidor y cualquier otra cosa que pueda afectar el gasto de la temporada navideña. En conjunto, estos datos brindan a las marcas una perspectiva inmediata sobre lo que podrían vender, en qué volúmenes, dónde almacenarlo, cómo enviarlo y cómo administrar todos los demás recursos relacionados con esas actividades.
No se trata sólo de una manera de hacer la vida más fácil a los consumidores; también ayuda a impulsar el negocio de las marcas.
¿Qué deberían hacer las marcas?
En primer lugar, el contenido es realmente el rey en este entorno de medios minoristas conectados. Las páginas de productos (incluidas imágenes, videos, SEO y reseñas) en todos los mercados deben ser precisas para que el mundo omnicanal sea verdaderamente “omni”.
En segundo lugar, se deben respetar las pautas del mercado si las marcas quieren crear las mejores experiencias para los consumidores. Y, en tercer lugar, las marcas no deben olvidar que, si construyen marcas a través de medios minoristas, lo están haciendo, en gran parte, a través de dispositivos móviles. Gran parte del comercio está ahora “en marcha”. De hecho, este fue el primer año en que las compras móviles superaron a las compras desde computadoras de escritorio en el Black Friday.
Finalmente, todo esto debe alcanzar escala, manejar la complejidad y ofrecer esa personalización tan importante. Así es como las marcas conquistan al público. No hay duda de que este es un momento muy emocionante tanto para los minoristas como para los consumidores. Se trata de aprovechar las nuevas tecnologías para ayudar a tomar mejores decisiones y, en última instancia, ofrecer un acogedor festín de IA.
Tomado de: https://www.wpp.com/en/wpp-iq/2023/12/ai-is-serving-up-a-holiday-feast
