Arturo Borja, CEO en Ejecutando Ideas
¿Por qué una agencia independiente busca conectarse en red por medio de Constellation Global Network, su más reciente vinculación?
La comunicación es la llave a las posibilidades, no se puede creer que vivimos en un mercado limitado por fronteras y con la capacidad tecnológica que existe, menos. Estar conectados a una red mas amplia de agencias de habla hispana, hace que tengamos mayores posibilidades de muchas cosas.
¿Qué debe tener una agencia para considerarse exportadora de servicios creativos?
Mi respuesta no esta basada en el deber ser, como se plantea, pero puedo dar mi opinión.
Una agencia creativa es una empresa especializada en la conceptualización y creación de estrategias de marketing y publicidad innovadoras y originales. La capacidad de conectar ideas, dos conceptos y generar un tercero, es una manera de crear. También la antítesis de la idea, genera creatividad. Por ejemplo, Esta marca no es la mas grande, pero es la más amable.
Características de una agencia creativa:
- Creatividad: capacidad para generar ideas novedosas y originales. Identificando elementos que no son observados por la mayoría de la gente.
- Actualizada: estar al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en marketing y publicidad.
- Comunicación cercana con el cliente: capacidad para adaptarse a diferentes tipos de proyectos y clientes.
- Visión estratégica: entender el objetivo final del cliente y diseñar estrategias creativas para lograrlo.
Errores más comunes que cometen las agencias creativas:
- Falta de alineación con el cliente: no comprender las necesidades y objetivos del cliente.
- No mantenerse actualizados
- Pobre comunicación: no mantener una comunicación clara y constante con el cliente.
- Falta de atención al detalle: Descuidar aspectos importantes en la ejecución de las campañas creativas.
En resumen, una agencia creativa se caracteriza por su capacidad para generar ideas innovadoras y estrategias efectivas, pero debe evitar cometer errores como la falta de alineación con el cliente, la falta de actualización y la falta de enfoque estratégico.
¿Cómo cumplen la promesa de marca que los define como “socios de negocios”?
Nuestras certificaciones y membresías otorgadas por partes terceras, como por ejemplo la Asociación Mexicana de Agencias de Promoción, Somos agencia ISO 9001 lo cual certifica nuestro profesionalismo en nuestros procesos internos y externos, Somos miembros de la MEM, Mejores Empresas Mexicanas por 5 años consecutivos, la cual no tiene costo y la otorgan, Deloitte, Banamex y Tec de Monterrey revisando nuestra gestión estratégica.
¿Cómo evolucionan para no sentirse la misma agencia del año pasado?
Mantenemos actualizada nuestra matriz de riesgo y nuestro FODA como parte de nuestro proceso de mejora continua. También tenemos un área de mercadotecnia y ventas que tiene la función de atraer primero nuevos clientes y en segundo lugar, descubrir nuevos negocios.
¿Cómo sobresalir en una industria creativa tan robusta como la mexicana?
Con consistencia, trabajo en equipo, con humildad para no creernos el éxito obtenido. Solo utilizándolo para tener la confianza de saber lo que proponemos.