Arturo Ruiz, Director creativo en BBDO Guatemala
El mundo health está creciendo de la mano de festivales como Saniss y del aumento de inscripciones en los principales festivales del mundo, pero ¿Qué significa para Graviti BBDO convertirse en la mejor agencia del año en Health Performance para TopFICE?
Para nosotros en Graviti BBDO, este reconocimiento es el fruto del esfuerzo colectivo que venimos haciendo como agencia los últimos años. Es un logro que nos llena de orgullo, porque reafirma que las grandes ideas respaldadas por equipos resilientes pueden alcanzar grandes resultados.
La comunicación en salud requiere precisión, responsabilidad, e innovación. ¿Cómo equilibramos estos elementos en nuestra metodología?
Es un balance ciertamente, encontrar ese equilibrio justo entre estos puntos se debe considerar dentro del journey que se plantea al consumidor. En Gravity BBDO ponemos énfasis en la relevancia del mensaje y como este interviene dentro de la cultura del consumidor.
¿Qué cambios estamos viendo en el consumidor en torno a la comunicación de salud? ¿Se ha vuelto más crítico y exigente?
El consumidor se ha vuelto más informado. Hoy la información está al alcance de todos y ya no solo en sitios web especializados si no en redes sociales. Esto representa una gran responsabilidad para las marcas, ya que comunicar e informar sobre temas de salud siempre puede ser un tema delicado. Ahora el consumidor analiza, compara, cuestiona y tiene una opinión al respecto. Por eso como marcas en la industria debemos saber adaptarnos a ellos. Algo que hemos notado es que los consumidores son más afines a mensajes humorísticos. Aunque el rubro de la salud se considera serio y formal, la comunicación tiene mejor recepción cuando encuentra vehículos menos rígidos y más cercanos.
A nivel industria, ¿qué tendencias en health marketing dominarán el 2026?
La experiencia omnicanal es y será clave para 2026, ya no basta solo con estar en redes, las marcas deberán adoptar estrategias multi presencia ante un consumidor cuya atención está cada vez más dividida y luchada. La IA será una gran tendencia dentro del rubro, es una gran aliada educativa y será esencial para simplificar mensajes complejos hacia los consumidores.
¿Cómo ven el rol de la IA y la analítica avanzada en campañas de salud en la próxima década?
La IA es una excelente herramienta. Ayuda a expeditar procesos, simplifica jornadas laborales y permite trabajar a un ritmo no antes visto. Sin embargo la creatividad siempre será del humano que está detrás de ella, por ello a nuestra opinión personal es una aliada que potencializa el trabajo creativo.