La documentalista Lauren Anders Brown navegaba las complejidades de los registros de vacunación de mascotas y los requisitos de salud durante años, con el fin de viajar internacionalmente con su compañero peludo, llevándola en 75 vuelos. Hasta que, un error de cálculo y un descuido respecto a un ingrediente antiparásito resultó en una separación de 24 horas de su querido perrita.
Inspirada por este incidente y su trabajo concurrente sobre identidad y documentación, Brown ideó un sistema de identidad digital centralizado que reemplazaría un sistema de papel propenso a errores, facilitando la gestión de documentos veterinarios y requisitos de transporte, una especie de pasaporte digital y planificador de viajes para mascotas.
Así fue como se creó PadsPass.
Tomilli se sentó con Lauren Anders Brown, fundadora de PadsPass, para conocer más sobre su ingeniosa aplicación que facilita viajes con hijos peludos.
¿Cómo surgió PadsPass y qué desafíos identificaste en el proceso internacional de viajes y reubicación de mascotas?
Lauren Anders Brown: El problema con la salud de los animales, como aprendí, es que tienes diferentes requisitos para los animales según el lugar de partida, a dónde llegas, y dependiendo de la especie, y el tipo de viaje que tengas.
He viajado con un perro durante 13 años. Viajé con mi última perrita en 75 vuelos. Era bastante rutinario para nosotros entrar en un transportista, subir a un avión, y llegar a donde teníamos que ir. A veces tendría que acampar en diferentes oficinas gubernamentales para obtener el papeleo correcto. Cuando vivía en el Reino Unido, un pasaporte de papel para mascotas fue muy útil. Fue el primer paso para permitir que el viaje con mascotas fuera un poco más fácil.
Una vez, accidentalmente reservé nuestro vuelo demasiado cerca de nuestra hora de llegada y ella necesitaba tener una cita con el veterinario al menos 24 horas antes de viajar. Y no tomé en cuenta las diferencias de zona horaria. Además, la veterinaria le dio el desparasitador equivocado. Una simple confusión con respecto a dos ingredientes: uno fue aprobado y otro no. El papeleo físico, con una foto de su pasaporte de mascota del Reino Unido, fue enviado al gobierno para su aprobación – aprobaron que recibió la tarifa de aterrizaje, pero al llegar revisaron todos los papeles y se dieron cuenta de que había habido un error y se me la quitaron.
Eso me hizo caer en cuenta de lo fácil que es equivocarse. Y todo lo que pude pensar mientras estaba separada de ella era: “¿Qué bueno puede salir de esto?” En ese momento también estaba haciendo mucho trabajo en identidad. Acababa de terminar un documental sobre la identidad siria y mirando lo importante que es para los humanos poder declarar quiénes son, dónde nacieron, dónde fueron a la escuela, con quién se casaron y cómo eso puede detener sus propios hitos. No intento comparar un conflicto internacional con viajar con mi perro, pero al mismo tiempo, son situaciones en las que la documentación puede controlar tu vida.
Fue entonces cuando empecé a imaginar un sistema de identidad para mascotas. Tendría que cubrir todas las áreas que se incorporan en el viaje de mascotas, lo que significa que involucraría a los proveedores de transporte, veterinarios y gobiernos para tener acceso a un registro cuando se trata de un animal en lugar de tener diferentes trozos de papel por todas partes y tratar de que tenga sentido, y también sin tener que repetirlo para cada viaje.
¿Cómo PadsPass convierte la plataforma los requisitos de importación de mascotas de cada país en un único registro digital que pueda verificarse rápida y fácilmente?
Invierte esa frase. Empezamos con un registro verificado. Así que, cuando descargas PadsPass en tu móvil, empiezas añadiendo el número de microchip de tu mascota. Luego, subes los documentos de vacunación o cualquier otro historial médico relacionado con tu mascota para empezar a crear el historial de identidad de salud dentro de la aplicación.
Toda esa información cada vez que subes un documento físico se digitaliza, y la información se extrae y almacena. Luego, cuando vas a planificar un viaje, pones tus fechas y destino, y obtienes un conjunto completo de requisitos personalizados específicamente para las necesidades de tu mascota para ese viaje exacto. Y si no te gusta lo que sale, puedes ajustar el modo de transporte. No es solo una lista de verificación que es genérica para un solo destino, sino una lista que se aplica específicamente a su animal y su método de viaje.
Las normativas sanitarias y fronterizas están en constante evolución. ¿Cómo PadsPass se asegura de que la información de cada pasaporte digital siga siendo precisa, segura y actualizada?
Puedo decirte por experiencia que los sitios web gubernamentales suelen estar desactualizados. Así que poder interactuar con algunas de estas organizaciones gubernamentales es una gran ventaja que tiene PadsPass. Personalmente soy miembro de la Asociación de Sanidad Animal de los Estados Unidos, miembro de la Asociación Británica de Veterinarios. Obviamente, no puedo tener acreditaciones para todos los países del mundo, pero tenemos socios de confianza y a medida que crecemos en escala, podremos actualizar los requisitos, que pueden ser sensibles al tiempo. Algunos cambios recientes, por ejemplo, son con el gusano barrenador en México. Pudimos ajustar esos requisitos de antemano.
Todos los requisitos son citados de fuentes gubernamentales. La IA casi nunca lo acierta. Cuando se trata de salud animal, hay demasiadas variables. PadsPass en realidad termina mirando 120 puntos de datos dentro de nuestro software para determinar si una mascota puede viajar o no. La mayoría de los padres de mascotas pasan más de dos horas por viaje para determinar estos requisitos si lo hacen por su cuenta, para determinar si incluso pueden viajar con su mascota. Y eso ni siquiera llega al proceso completo de planificación, ¿verdad?
¿Cómo mejora PadsPass la coordinación entre dueños de mascotas, veterinarios, aerolíneas y autoridades fronterizas, y qué procesos puede reducir de minutos u horas a solo segundos?
PadsPass establece todo de una manera limpia y sencilla. Te da cada requisito mostrando los que ya has cumplido y los que podrías necesitar hacer algo de trabajo antes de viajar y los que necesitan ser llamados tu atención. También te permite comparar diferentes aerolíneas. Así que te permitirá saber para qué aerolíneas eres elegible. No todas las aerolíneas permiten que una mascota viaje en cabina, por lo que lo indica, por ejemplo, o si la carga es una opción. Hay un par de proveedores de carga que hemos añadido dentro de la plataforma. Es importante tener en cuenta que aún no hemos lanzado con cada destino en la aplicación. Hemos lanzado con algunos corredores de confianza que han sido probados en batalla.
Los veterinarios están tan estresados por los viajes de mascotas como los padres de mascotas. Tienen que mantenerse al día con las regulaciones. Por lo tanto, darles una manera más fácil de entender los requisitos para una pequeña isla como las Bermudas, donde pueden completar un certificado de salud en cuatro minutos es un gran logro en comparación con las horas que pasaría en la oficina de un veterinario para hacer parte del papeleo.
Con los gobiernos, muchos ya están aceptando certificados y acreditaciones digitales, pero es el proceso anterior el que termina siendo impreso. Y así, lo que estamos haciendo aquí en PadsPass es digitalizarlo de extremo a extremo. No creo que pueda decir nada al respecto todavía, pero estamos empezando con un gobierno, digitalizando de extremo a extremo, y luego esperamos poder llevar esa misma tecnología a otros gobiernos mientras abrimos corredores alrededor del mundo.
También es muy importante para la bioseguridad.
La rabia, por ejemplo, sigue siendo un problema en todo el mundo. Y así poder mantener un estatus libre de rabia es muy importante. O, por ejemplo, vivo en Bermudas, no tenemos garrapatas y no tenemos la enfermedad de Lyme. Y así, uno de los requisitos para volver a entrar aquí es que se dé un cierto tipo de tratamiento para matar las garrapatas que podrían estar en un animal antes de que lleguen. Y tiene que ser administrado por un veterinario.
Y sabes qué, no decimos que todas las mascotas pueden viajar siempre. Sabes, la misión de PadsPass es ayudar a los dueños de mascotas a tomar la mejor decisión para sus mascotas. No todos los viajes son viajes para mascotas.
Volviendo a tu historia personal, ¿cuánto tiempo estuviste separado de tu perro cuando ocurrió esa primera experiencia? ¿Y qué le pasó a ella durante ese tiempo?
Me quitaron por más de 24 horas. Creo que la parte más desafiante fue viajar con animales es complejo y, por lo tanto, una vez que cambias tu camino de llegada a un país, los requisitos cambian inesperadamente. Así que tuve que conseguir un despacho de aduanas para ella, que no era algo que se requiriera al principio cuando ya había sido preautorizada cuando llegaba conmigo a la cabina. Y así, estaba luchando por eso tratando de entrar en comunicación con el centro de recepción de animales que ya estaba abrumado con muchas peticiones. Tengo que decir que mi corazón va a los puestos de control de recepción de animales, porque están tratando de hacer su trabajo. Y, para un país como el Reino Unido que no tiene rabia, ese trabajo tiene mucho en juego.
Aprendí de esa experiencia cuánto tienen que lidiar con ellos y tenía mucha compasión y comprensión por el hecho de que no querían llevarse a mi perro. Es solo que no tenían otra opción, porque ella no cumplió con los requisitos al final del día. La recuperé después de que le habían dado un nuevo desparasitador. Así que empecé a averiguar cómo voy a no dejar que esto vuelva a suceder.
Si hubiera tenido el pasaporte digital de mascota, PadsPass, cuando estaba en ese viaje, nunca habría abordado el avión, porque habría visto que cuando reservé esa cita de veterinario, habría estado demasiado cerca de mi hora de llegada y esa habría sido la primera señal de alarma. La segunda bandera roja habría sido que el veterinario confirmara el tipo de desparasitante que le estaba dando, y el veterinario no hizo nada malo. Ella le dio un desparasitario. Simplemente no tenía el ingrediente activo que necesitaba el país de llegada.
¿Qué significa para PadsPass ser reconocido en la Lista Dorada de la Tomilli Summit Dubái 2026, y cómo podría esta visibilidad internacional apoyar la adopción de su solución pendiente de patente?
Ser incluida en la Lista Dorada del Tomilli Summit es un gran honor para PadsPass. Todavía no nos estamos apoderando del mundo, pero un día nos apoderaremos del mundo cuando se trata de viajes de mascotas. Este es un gran reconocimiento y un primer paso en eso.
Las familias no siempre son tradicionales, muchas veces las familias incluyen miembros de cuatro patas. Y así, poder tener esa alegría de viajar con tu mascota y extenderla a otros y celebrarlo es algo de lo que estoy de todo corazón orgulloso. Y no puedo esperar más y más lugares para poder adoptar y usar la plataforma.
Conoce más en https://www.padspass.com/