En 2024, SAVAL identificó una oportunidad en el comportamiento de las personas en internet: cada vez más usuarios recurrían a buscadores para resolver dudas relacionadas con su salud. A partir de este insight nació “Bienestar SAVAL le hace bien a tu salud”, una estrategia que buscó transformar esas búsquedas en contenido creativo y útil.
Para construir la estrategia, el equipo de Saval, junto a la agencia Eighteen, realizó un análisis mensual de las búsquedas relacionadas con las principales áreas de interés de Saval, entre ellas cardiología, oftalmología, salud mental y enfermedades respiratorias. De allí surgieron los temas para desarrollar más de 100 videos en nueve meses. Eighteen estuvo encargada de todo el trabajo de creación de piezas, mientras el equipo de Saval realizaba un diagnóstico del consumidor final.
La clave no fue solamente responder a lo qué buscaban las personas, sino entender qué había detrás de esas búsquedas y generar contenidos con los que pudieran sentirse identificadas. Cada contenido buscó llevar al usuario desde una pregunta concreta hacia información confiable y una posible acción. Los videos se complementaron con contenidos desarrollados junto a profesionales de la salud de Bienestar Saval, además de herramientas como calculadoras de ansiedad e hipertensión.
Los videos no solamente generaron reconocimiento y posicionamiento hacia el laboratorio, sino que las personas fueran al sitio web y leyeran el artículo completo relacionado al tema. La estrategia generó resultados importantes para la marca: un aumento del 184% en el tráfico web, 3,1 millones de visitas y un costo por visita de apenas 1 peso chileno.
Pero el objetivo iba más allá de generar tráfico. La campaña también permitió identificar y segmentar leads a través de Salesforce y contribuir al reconocimiento de SAVAL entre los consumidores.
Para Tatiana Herrera, Líder Regional de Digital e Innovación de Laboratorios Saval, uno de los aprendizajes principales fue la importancia de utilizar los datos como punto de partida para construir historias relevantes: “El dato mata el relato, pero acá en digital en SAVAL el dato confirma el relato”. La estrategia permitió conectar una necesidad real de las personas con los objetivos de comunicación y negocio de la compañía.
El reconocimiento de “Bienestar SAVAL le hace bien a tu salud” en la Golden List de Tomilli Summit Dubai 2026 representa un nuevo respaldo a esta visión. La iniciativa también obtuvo un Bronze en WINA Festival 2026, demostrando cómo una estrategia basada en datos puede convertirse en una herramienta para generar contenido de valor, fortalecer una marca, y acercar la información de salud a las personas.
