INDIE y Royal Canin fueron reconocidos en la Golden List 2026 de Tomilli Summit por Cat House, una experiencia inmersiva que acerca al público al bienestar felino mediante instalaciones a escala, realidad virtual y orientación veterinaria.
¿Cómo cambia una casa cuando se mira desde la altura de un gatito? Esa fue una de las situaciones que los visitantes pudieron explorar en Cat House. Durante tres días, el proyecto recibió a 1.015 personas, según INDIE. El recorrido proponía entender cómo cambian las necesidades de los gatos a lo largo de su vida y llevarse ideas para adaptar sus propios hogares.
En entrevista con Tomilli.com, el equipo de INDIE cuenta cómo convirtió el conocimiento veterinario de Royal Canin en una experiencia de marca y qué observó en la respuesta del público.
¿Qué necesidad o hallazgo dio origen a Cat House?
La idea surgió de una observación que INDIE hizo durante más de una década de trabajo con Royal Canin. A medida que los gatos ganaban presencia en los hogares, persistían dudas sobre cómo cuidarlos en cada etapa de su vida.
En INDIE trabajamos junto a Royal Canin desde hace más de diez años, lo que nos permitió desarrollar un profundo conocimiento del mercado de mascotas, especialmente de la categoría de alimentos para perros y gatos. Durante este tiempo, vimos cómo la población felina fue creciendo año tras año en los hogares, al igual que su expectativa de vida. No es casualidad que muchos consideren al gato la mascota del futuro.
Sin embargo, todavía existen muchos mitos y desconocimiento sobre sus necesidades específicas, su comportamiento y los cuidados que requieren en las distintas etapas de su vida.
Ahí identificamos una oportunidad muy interesante: acercar a las personas información valiosa sobre el bienestar de los gatos, pero desde un lugar diferente, más cercano y participativo.
Royal Canin tiene un enorme conocimiento científico sobre nutrición y salud animal. Nuestro desafío fue encontrar una manera de transformar ese conocimiento en una experiencia capaz de conectar con los tutores actuales y futuros, despertar su curiosidad y ayudarlos a tomar mejores decisiones sobre el cuidado de sus gatos.
Así creamos Cat House, una propuesta que combina educación, entretenimiento y experiencias inmersivas para promover la tenencia responsable y contribuir al propósito de Royal Canin de hacer un mundo mejor para las mascotas.
¿Cómo llegaron a la idea de invitar a las personas a experimentar el mundo desde la perspectiva de un gato?
Nuestro equipo creativo partió de una premisa tan simple como fundamental, que compartimos con Royal Canin desde hace muchos años: para cuidar mejor a nuestras mascotas, primero tenemos que entenderlas mejor.
Y pensamos que no había mejor manera de hacerlo que invitando a las personas a ponerse, literalmente, en su lugar. A descubrir cómo perciben el entorno, cómo cambian sus necesidades a lo largo de la vida y qué podemos hacer para acompañarlos en cada etapa.
Lo interesante era que no queríamos contarles a las personas cómo es el mundo de los gatos. Queríamos que pudieran experimentarlo.
El mayor desafío fue convertir conocimientos científicos y conceptos vinculados con el comportamiento y la salud felina en experiencias sencillas, entretenidas y memorables, sin perder el rigor de la información.
Eso nos llevó a pensar Cat House como un recorrido en el que cada espacio tuviera algo para descubrir, experimentar y aprender.
El recorrido combina instalaciones a escala, realidad virtual, juegos y orientación veterinaria.
¿Cómo decidieron qué recurso utilizar en cada etapa para que la información fuera comprensible y memorable?
Desde el principio tuvimos claro que la tecnología y los recursos creativos debían estar al servicio de la experiencia, y no al revés. Cada recurso tenía que ayudarnos a contar algo y, sobre todo, a que las personas pudieran comprenderlo a partir de sus propias vivencias.
Trabajamos con el concepto de gatificar, que consiste en adaptar los espacios del hogar para que los gatos puedan explorar, trepar, jugar, descansar y sentirse seguros, respetando sus necesidades naturales.
A partir de ahí, diseñamos distintas experiencias para recorrer las etapas de su vida.
Creamos instalaciones a escala para experimentar cómo percibe su entorno un gatito recién llegado a casa; utilizamos realidad virtual para descubrir el mundo desde la perspectiva de un gato adulto; y desarrollamos juegos y actividades que permitían comprender los cambios físicos y de comportamiento asociados al envejecimiento.
También incorporamos espacios dedicados al enriquecimiento ambiental, la adaptación del hogar y el reconocimiento de plantas que pueden resultar tóxicas para los gatos.
Todo el recorrido estuvo acompañado por profesionales veterinarios, que ayudaban a conectar cada experiencia con recomendaciones concretas para el cuidado cotidiano.
La idea era que cada visitante se llevara algo más que un buen recuerdo: un aprendizaje que pudiera aplicar en su propia casa.
¿Dónde consideras que está la principal innovación de Cat House?
Creo que la principal innovación está en la manera de abordar un tema que habitualmente se comunica desde la información y transformarlo en una experiencia que se vive en primera persona.
No se trató de incorporar tecnología por el simple hecho de innovar, sino de encontrar nuevas formas de generar comprensión, empatía y aprendizaje.
Cat House logró combinar conocimiento científico, creatividad, entretenimiento y participación en una experiencia gratuita, abierta a todo tipo de público y con un propósito muy claro.
Durante tres días, las personas pudieron acercarse a temas vinculados con el cuidado de los gatos desde una perspectiva completamente diferente.
Para mí, ahí está lo más interesante de la propuesta: demostrar que una experiencia de marca puede ir mucho más allá de generar visibilidad o interacción. También puede aportar conocimiento, modificar percepciones y generar un impacto positivo en la vida cotidiana de las personas y sus mascotas.
¿Cómo trabajaron con Royal Canin y los profesionales veterinarios para traducir el conocimiento especializado en una experiencia creativa?
Fue un proceso de varios meses de trabajo conjunto, muy enriquecedor y, sobre todo, muy colaborativo.
Participaron los equipos de marketing y profesionales veterinarios de Royal Canin, junto con nuestros equipos de estrategia, creatividad, cuentas y producción. También sumamos especialistas en enriquecimiento ambiental, arquitectura y organizaciones vinculadas con el bienestar animal.
Cada uno aportó una mirada diferente y eso fue fundamental para construir una experiencia sólida, tanto desde lo conceptual como desde su implementación.
Hubo un trabajo permanente de intercambio, aprendizaje y construcción colectiva. Los especialistas nos ayudaban a comprender los contenidos y nosotros buscábamos las mejores maneras de transformarlos en experiencias accesibles, atractivas y memorables.
Creo que una de las claves fue que todos trabajamos con un mismo objetivo y con mucha apertura para escuchar y construir sobre las ideas de los demás.
El resultado fue una experiencia que logró mantener el rigor científico de Royal Canin sin perder la frescura y la capacidad de sorprender que buscábamos desde la creatividad.
¿Qué resultados o reacciones observaron entre los visitantes? Nos gustaría conocer cifras, aprendizajes o ejemplos que permitan entender el impacto de la experiencia.
La respuesta del público superó nuestras expectativas. Las reservas para las visitas guiadas se agotaron en apenas 24 horas y, durante los tres días de Cat House, recibimos a 1.015 visitantes.
Pero más allá de los números, lo que más nos sorprendió fue el entusiasmo y el nivel de participación de las personas. Había visitantes que descubrían cosas que desconocían por completo sobre sus gatos, que hacían preguntas a los veterinarios y que se iban con nuevas ideas para aplicar en sus hogares.
También fue muy gratificante ver cómo la experiencia despertó interés por una próxima edición, algo que todavía hoy nos siguen preguntando.
En términos de resultados, realizamos 70 visitas guiadas y 9 charlas especializadas. Además, donamos 1.015 kilos de alimento y se registraron 25 solicitudes de adopción de gatos.
La experiencia también tuvo una importante repercusión más allá de Cat House, con más de 3 millones de visualizaciones en redes sociales, un alcance cercano a los 2 millones de personas, más de 115.000 interacciones y 61 publicaciones entre medios de comunicación y redes sociales.
Creo que el principal resultado fue haber conseguido que un tema tan importante como el bienestar animal generara conversación, interés y participación de una manera genuina.
¿Qué significa para el equipo que Cat House forme parte de la Golden List de Tomilli Summit 2026? ¿Qué valor encuentras en que un encuentro dedicado a la innovación reconozca este tipo de iniciativas?
Es una gran satisfacción para todo el equipo de INDIE y Royal Canin, porque representa el reconocimiento a un proyecto en el que pusimos muchísimo trabajo, creatividad y pasión.
Además, tiene un significado especial porque la innovación estuvo presente desde el origen de la idea hasta su implementación.
Creo que muchas veces se asocia la innovación exclusivamente con la tecnología, cuando en realidad también tiene que ver con encontrar nuevas maneras de resolver problemas, conectar con las personas y generar valor.
Por eso, que Cat House sea reconocido en un espacio internacional dedicado a la innovación tiene un enorme valor para nosotros.
También es una motivación para seguir explorando nuevas formas de comunicación y demuestra que desde nuestra región podemos desarrollar ideas relevantes, capaces de trascender fronteras y dialogar con lo mejor de la creatividad internacional.
¿Qué aprendizaje de Cat House te gustaría compartir con otras agencias y marcas que buscan innovar? ¿Ven posibilidades de ampliar o replicar la experiencia?
En INDIE siempre buscamos nuevas formas de hacer las cosas y creemos mucho en desarrollar proyectos junto a nuestros clientes, trabajando como un solo equipo. Cat House fue un clarísimo ejemplo de esa filosofía.
Hay proyectos en los que se llega a un buen resultado después de atravesar procesos complejos y desgastantes. En este caso sucedió todo lo contrario: disfrutamos muchísimo cada etapa.
Y creo que eso tiene que ver con una de las principales enseñanzas que nos dejó Cat House: las mejores ideas muchas veces aparecen cuando somos capaces de integrar conocimientos, experiencias y miradas muy diferentes.
En este proyecto trabajamos profesionales de la comunicación, creativos, veterinarios, especialistas en enriquecimiento ambiental, arquitectos, productores y organizaciones dedicadas al bienestar animal. Esa diversidad fue una de nuestras mayores fortalezas.
También reafirmamos algo en lo que creemos mucho en INDIE: innovar no significa necesariamente hacer algo más complejo. A veces, la verdadera innovación consiste en encontrar una manera más simple, cercana y efectiva de comunicar algo importante.
En cuanto al futuro, creemos que Cat House tiene un enorme potencial para seguir creciendo, evolucionando y llegar a nuevos públicos y mercados.
Porque, finalmente, la idea parte de una necesidad universal: cuanto mejor entendamos a nuestros gatos, mejor podremos cuidarlos.
Cat House, el proyecto desarrollado por INDIE y Royal Canin, forma parte de la Golden List 2026 de Tomilli Summit. La experiencia convirtió el conocimiento veterinario en ideas prácticas para que los visitantes pudieran entender mejor a sus gatos y adaptar sus hogares a sus necesidades.
Sobre Pablo Cubero
Fundador y Director General Creativo de INDIE, agencia independiente de comunicación con presencia en Argentina, Chile y Estados Unidos, desde donde brinda servicios a clientes de toda la región.
Con más de 25 años de trayectoria en la industria publicitaria, ha trabajado para importantes marcas nacionales e internacionales, participado como jurado en diversos festivales y recibido numerosos reconocimientos por su trabajo creativo. Desde hace 13 años lidera la evolución de INDIE, impulsando una visión de la comunicación que integra estrategia, creatividad, innovación y producción para desarrollar soluciones que trascienden los formatos publicitarios tradicionales.