Líderes de la industria comparten sus reflexiones sobre el futuro de las organizaciones, la innovación con propósito y la vigencia de la esencia humana.
En un entorno caracterizado por la rápida adopción de la inteligencia artificial y la evolución constante de los mercados, la construcción de marcas relevantes e instituciones sólidas demanda volver a los principios esenciales. Así lo señalan dos destacados referentes del sector corporativo y del marketing en América Latina: Héctor Rueda, Regional Brand, Product and Solutions Lead para Spanish Speaking LATAM en Google, y Héctor Orozco, consultor independiente y ex CEO de McDonald’s Colombia, Aruba, Curazao y Trinidad.
Ambos ejecutivos coinciden en que, aunque la tecnología y las herramientas operativas continúan evolucionando, la ventaja competitiva sostenible radica en la autenticidad, la capacidad de conectar con las personas y un liderazgo genuino. Así pues, el marketing del futuro estará basado en datos, valor humano y personalización.
Para Héctor Rueda, el hito más transformador de la industria publicitaria no ha sido la inteligencia artificial, sino el uso estratégico de los datos para comprender al consumidor de forma individual.
“Antes de la inteligencia artificial, la verdadera revolución que ya estamos viviendo es la de los datos: pasamos de un marketing masivo a uno mucho más personalizado, donde dejamos de mirar promedios para empezar a entender a las personas”, afirmó Rueda.
Asimismo, subrayó que, las marcas deben priorizar el desarrollo de vínculos profundos basados en hechos y congruencia: “Hoy el reto ya no es que una marca sea vista, sino que sea recordada. La diferencia está en lograr una conexión genuina con las personas, contarles por qué eres diferente y demostrarlo con hechos.”
Respecto a la evolución de la tecnología, Rueda resalta que las decisiones estratégicas deben conservar su enfoque humano, pues la inteligencia artificial será una herramienta pero el marketing se debe basar siempre en comprender a las personas, generar confianza y adaptarse al cambio.
Por su parte, Héctor Orozco, quien lideró por décadas una de las franquicias de comida rápida más icónicas del mundo, señala que las transformaciones corporativas más decisivas son de carácter humano y cultural.
Desde su trayectoria como consultor de marcas destacadas como Popsy, Totto y Parmessano, Orozco hace un llamado a replantear el papel directivo para permitir que los equipos de trabajo alcancen su máximo potencial: “No vuelvan ordinaria a gente extraordinaria. Déjenlos pensar, trabajar, crear y fallar”, enfatizó Orozco, al referirse al modelo de liderazgo permisivo y de servicio.
Orozco resalta el valor de integrar la capacidad creativa de las nuevas generaciones con la rigurosidad ejecutiva tradicional, asegurando que “hay mucha gente con iniciativa, pero muy poca con acabativa”. Para el, innovar implica trascender la novedad y orientar las ejecuciones hacia un impacto social positivo respaldado en la honestidad, la transparencia y los valores éticos.
De acuerdo a estos dos líderes de la industria se concluye de forma estratégica que la coherencia en lo que dicen y lo que hacen las marcas genera confianza, la innovación no siempre se basa en crear algo desde cero sino en adaptarse al cambio y a nuevas realidades que pueden beneficiarnos y ante todo, el desarrollo humano siempre estará en un nivel superior que la automatización, pues con esto se logra empatía, adaptabilidad y liderazgo.
Esta visión también formará parte de Tomilli Summit 2026, donde Héctor Rueda y Héctor Orozco participarán como miembros del jurado internacional, aportando su experiencia y perspectiva a la evaluación de algunas de las iniciativas más innovadoras del último año. El encuentro se realizará el próximo 12 de noviembre en el Sheraton Grand Dubai, reuniendo a líderes de diferentes industrias y mercados para reconocer ideas capaces de transformar negocios, industrias y sociedad.