Zapopan, México. Chava Gómez, Director Creativo en Integratto
Fundador de Integratto hace 13 años, es un fiel creyente del poder que tienen las ideas para transformar.
¿Cómo lograron ser la agencia regional del año en un mercado tan competitivo como el mexicano?
Partimos del negocio de nuestros clientes. Nos metemos para entenderlo y para conocer de verdad quién es la marca desde dentro.
Después, sabemos la importancia que tiene el consumidor y entenderlo desde la esencia para poder mantener una buena relación con las marcas y por eso, siempre vemos cuál es su perspectiva.
Pero la clave, para nosotros, es que le hemos dado la vuelta a esta relación, y en verdad, lo que hacemos, es ayudar a la marca a entender cuál es el regalo que le trae a las personas y al mundo, por qué tiene derecho a estar aquí, y cuál es su rol o función para hacer mejor la vida de las personas.
¿Cuál es la mayor fortaleza que tiene la publicidad regional en México?
La cercanía con la gente, tanto con los clientes (que también son personas con necesidades, inquietudes, expectativas) como con el consumidor, que es con quien tenemos que establecer una relación.
Nosotros no vemos grupos separados cliente-agencia-consumidor. Vemos personas en diferentes etapas y con diferentes necesidades, y lo que hacemos es crear puentes entre ellas.
Para lograrlo, las marcas de verdad deben estar dispuestas a respetar, retribuir, dar de regreso y dialogar.
¿Por qué surge la transformación de Advertising a Lovertising?
Aunque inconscientemente siempre estuvo presente en el pensamiento colectivo de Integratto ser una agencia con un propósito diferente, este 2020 tomamos la decisión de comenzar a construir ese camino formalmente, desde nuestra comunicación, ejecuciones, metodologías, recurso humano, etc.
Surge también como un “recordatorio” o un filtro para nosotros como equipo, para cuestionarnos si estamos utilizando con responsabilidad eso que es sumamente poderoso que llamamos ideas.
Creemos que para que exista buena comunicación, debe de haber humildad, compasión, escucha y entendimiento de todos.
Creemos que todo lo que hacemos puede sumar a un mundo más bello, verdadero y noble.
Háblanos del concepto “Lovertising”
Lovertising, es comunicar de manera consciente y verdadera, entendiendo que las personas son más que un mercado, un target, un segmento o un número. Es resignificar los códigos de la publicidad en todos los sentidos para que dejen de imponer estereotipos y mejor contribuyan a que las personas se re-encuentren con lo esencial.
Las marcas realmente pueden volverse importantes para las personas cuando se enfocan en construir, en dar de regreso, en ofrecer un regalo que nutra al humano detrás del consumidor.
Porque al igual que Messi puede inspirar a millones de niños bajitos a luchar por su sueño de ser futbolistas… Una marca puede inspirar a miles de personas a construir un mundo mejor con un comercial de TV.
Al mundo de repente le falta amor, y como equipo sabemos que se puede transmitir a través de buenas ideas, en esta ecuación las marcas son los altavoces perfectos para llevar estos mensajes.
¿Cómo trabajar con una marca que no esté centrada en el crecimiento social que ustedes proponen?
No se trata de un crecimiento social, tampoco decimos que solo se puede trabajar con este enfoque los proyectos sociales. Realmente casi cualquier empresa, casi cualquier industria podría trabajar desde el Lovertising; porque más allá de ser un fin, es un camino, es una postura, es una manera de ver el trabajo que se quiere hacer. Si lo pongo en un ejemplo humano, uno no necesita ser un filántropo para ser una buena persona, para ser amable con los demás, para ser buena onda, para inspirar, para nutrir. A veces solo es un tema de centrarse en nutrir para nutrir el día a día de alguna persona. De igual manera funciona con las marcas, no necesariamente tiene que terminar en un enfoque social, no, puedes imprimirle amor en ese hacer del día día de las marcas; nosotros vemos 4 características que podrían fincar el hacer del lovertising: nobleza, verdad, bondad y belleza, y esas características pueden estar impregnadas en un billboard que tiene el propósito a nivel negocio de vender.
¿Cómo están impulsando sus servicios en esta época de cambios?
Curiosamente no lo hacemos, nos ha pasado que la mayoría de nuestros clientes llegan por recomendación y porque han escuchado de nosotros, nuestra visión y nuestra forma de trabajar.
¿Cómo piensan sostenerse y crecer para el año más retador de la historia de la publicidad: el 2021?
- Confiando en que todo lo que es y lo que vendrá tiene un propósito en la vida de todos.
- Ayudando en lo que podamos, los tiempos de hoy nos invitan a unirnos y darnos cuenta que somos uno con todo. La colaboración es la clave para salir adelante el siguiente año y siempre.
- Esforzándonos de manera incansable por hacer lo que más nos gusta, ideas estratégicas y creativas con la visión de transformar.
Son pocas las agencias, que desde su discurso hablan de una publicidad sincera en un mundo real ¿Cómo inspirar a más agencias a seguir esta ruta?
La principal inspiración debería de ser el cuestionamiento de ¿Qué cosa le estamos dando al mundo? Desde mi punto de vista, las ideas tienen un poder impresionante; y nosotros que trabajamos con ellas, debemos tomar esa responsabilidad y hacer algo útil; algo que compense el dinero que se nos paga por ello.
Y si eso no fuera suficiente, creo que otra motivación más cruda podría ser el observar cómo el nivel de consciencia de los consumidores está evolucionando desde hace unos cuantos años… y cada vez esta consciencia lo está ayudando a ser más selectivo, a buscar el sentido y congruencia… Y eso es amenazante para las marcas que se han dado cuenta de ello y que quieren seguir vendiendo desde “lo aspiracional” o desde mensajes poco reales.
¿Cómo contagiar a los anunciantes de hacer publicidad más sincera?
Es difícil, pero lo que hemos hecho es no solo hablar solamente con el cliente desde la marca que representa, sino desde la persona detrás de esa marca que representa; y hacemos el mismo cuestionamiento: ¿De qué va a servir toda tu trayectoria, de qué va a servirle al mundo que tu estés a cargo de esta marca? Y desde ahí han salido respuestas muy interesantes.
¿La publicidad puede cambiar el mundo?
En definitiva, puede contribuir a hacerlo… la publicidad tiene una gran cantidad de altavoces que atraviesan todas las fronteras, que llegan a todos los rincones e todos los idiomas… si impregnamos un propósito profundo que esté centrado en hacer un mundo más humano; más noble, más bondadoso o más amoroso… sinceramente creo que pondríamos nuestro granito de arena para cambiar el mundo.
Chava Gómez además es esposo de una mujer con un gran corazón, padre de dos enanos amorosos y divertidos, amante del estudio y el entendimiento de las personas desde la perspectiva humana.