El Seguro Social de Salud implementa plan piloto con el uso de inteligencia artificial para fortalecer la calidad de atención de niños asegurados.
Con el objetivo de fortalecer la calidad de atención y humanización de los pequeños asegurados y sus familiares titulares, el Seguro Social de Salud desarrolló un robot interactivo con inteligencia artificial llamado “Shany”. Esta novedosa creación forma parte del plan piloto para reducir la ansiedad y depresión de niños hospitalizados en los servicios de Oncología y Hematología Pediátrica del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins.
“Shany representa la visión de una EsSalud innovadora y humana, una institución que desarrolla tecnología propia, basada en evidencia científica y puesta al servicio de quienes más la necesitan, fortaleciendo la humanización de la atención como uno de los pilares de la gestión institucional, afirmó el presidente ejecutivo de EsSalud, Dr. Jaime Moreno.
Se trata de una innovación tecnológica desarrollada por el Instituto de Evaluación de Tecnologías en Salud e Investigación (IETSI) de EsSalud, para fortalecer la humanización del cuidado de niños hospitalizados.
Shany fue concebido, diseñado y desarrollado por un equipo de profesionales del Servicio de Oncología y Hematología Pediátrica del hospital Rebagliati, integrado por médicos, ingenieros, psicólogos, investigadores, físicos y especialistas en inteligencia artificial, innovación y tecnologías sanitarias. Para tal fin, los creadores articularon conocimientos clínicos y tecnológicos para desarrollar una solución orientada al acompañamiento emocional de niños hospitalizados.
El robot integra robótica social, inteligencia artificial conversacional, síntesis de voz y expresiones audiovisuales, permitiendo mantener conversaciones naturales con los pacientes pediátricos mediante un entorno seguro y supervisado, contribuyendo a una experiencia de atención más cercana y humanizada.
El desarrollo de Shany ha seguido un proceso progresivo de innovación e investigación, cumpliendo con los estándares científicos, éticos y regulatorios requeridos para su implementación. Se trata de un prototipo funcional de robótica social e inteligencia artificial mediante un equipo multidisciplinario de profesionales de EsSalud.
Esta iniciativa obtuvo en el 2025 el registro de propiedad intelectual otorgado por la Dirección de Derecho de Autor del Indecopi, y en este mes de julio de 2026 inició su implementación en el hospital Rebagliati para fortalecer la humanización de la atención pediátrica.