Durante años, la industria de la belleza ha utilizado mensajes como “beauty for all”. Pero una comunicación inclusiva no necesariamente significa que el producto también lo sea.
Ahí entra HAPTA, el dispositivo desarrollado por Lancôme para facilitar la aplicación del labial a personas con movilidad limitada en manos y brazos.
Presentado inicialmente como prototipo en CES 2023 y lanzado comercialmente en 2025, HAPTA utiliza tecnología de estabilización y controles inteligentes de movimiento para mantener estable el aplicador mientras la persona se maquilla. El usuario realiza el movimiento y el dispositivo ayuda a mejorar la precisión.
HAPTA forma parte de la estrategia de Beauty Tech de L’Oréal Groupe, que busca combinar tecnología, experiencia de usuario y accesibilidad. El dispositivo fue desarrollado pensando especialmente en personas con movilidad limitada y dificultades relacionadas con la motricidad fina.
Pero quizás lo más interesante de HAPTA no está únicamente en su tecnología, sino en la forma de entender el diseño que propone.
En lugar de desarrollar un producto para un consumidor promedio y pensar después en cómo adaptarlo, HAPTA parte de una necesidad específica desde el inicio. La accesibilidad deja así de ser únicamente un mensaje de comunicación para convertirse en una decisión de diseño, producto e innovación.
Y ahí puede estar una de las transformaciones más relevantes de la innovación inclusiva: no diseñar para todos después, sino pensar en más personas desde el principio.
Fuente: Lacome