En un contexto donde las marcas luchan constantemente por captar atención, Mastercard decidió hacer algo distinto, no interrumpir el viaje de las personas, sino transformarlo.La campaña Transit Tales, desarrollada junto a McCann Worldgroup y HERO en Sydney, Australia, convierte los trayectos en tren en historias personalizadas creadas con inteligencia artificial.
La idea parte de una observación muy simple, todos tenemos tiempos muertos durante nuestros desplazamientos diarios. En lugar de llenar ese espacio con publicidad invasiva, Mastercard decidió llenarlo con entretenimiento. La experiencia comienza en estaciones de tren y metro, donde los usuarios escanean códigos QR instalados en espacios OOH (Out Of Home). Desde ahí acceden a una plataforma móvil sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
Luego, el usuario elige su ruta de viaje y selecciona un clásico literario, con esa información, la plataforma utiliza IA y datos de tránsito en tiempo real para generar una narración única que dura exactamente lo mismo que el trayecto del pasajero.
Y ahí está el verdadero insight de la campaña. No se trata solo de usar inteligencia artificial porque sí. Se trata de adaptar el contenido al ritmo real de la vida cotidiana.
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