Mescalina, consultora de Customer eXperience, especializada en soluciones de marketing y negocios basadas en Data, anuncia la incorporación de Agustín Tejera como su nuevo Chief Growth Officer.
Agustín Tejera cuenta con más de 20 años de experiencia acelerando la digitalización y el crecimiento de multinacionales en más de 15 mercados. Ha desempeñado roles estratégicos en agencias y consultoras como Findasense (parte de Teleperformance), VML, Ogilvy o UM, gestionando equipos multidisciplinarios y liderando proyectos de innovación para multinacionales como Bimbo, Nestlé, BBVA, Colgate, Mazda, Nestlé, Pandora, Movistar, entre otros. Su enfoque ha sido siempre el de maximizar las oportunidades de crecimiento de negocio, liderando iniciativas centradas en la experiencia del cliente, automatización de marketing y digitalización de procesos.
En su rol más reciente como líder global del Connection Center de Grupo Bimbo, Tejera lideró un Command Center de más de 70 personas en Findasense, donde desarrolló verticales de servicio de innovación, orientadas al consumidor y estrategias basadas en Zero y 1st Party Data, generando insights que impactaban a todas las unidades del negocio.
“Estamos encantados de dar la bienvenida a Agustín a nuestro equipo de liderazgo. Estoy seguro de que su experiencia será un eslabón fundamental para consolidar a Mescalina como una de las más importantes consultoras de Customer eXperience especializada en soluciones de marketing en Latinoamérica. Hace casi ya dos años que Mescalina comenzó un proceso de transformación en su oferta de valor, modelo de negocio y hoy estoy seguro de que con la llegada de Agustín estamos listos para comenzar a capitalizar el esfuerzo realizado en los últimos años y tener el crecimiento acelerado, para el que hemos estado preparándonos” afirmó Fernando Treviño CEO y fundador de Mescalina.
En su nuevo rol como Chief Growth Officer de Mescalina, Tejera será responsable de liderar las estrategias de crecimiento y desarrollo de negocio, trabajando estrechamente con los clientes para navegar los desafíos de la digitalización y aprovechar las oportunidades del ecosistema digital, para seguir desarrollando nuevas verticales y soluciones de servicio dentro de Mescalina.
“Estoy emocionado y feliz de unirme a Mescalina, después de unas meses charlando con Fernando sobre el momento del mercado y las necesidades de cliente, estamos construyendo una oferta centrada en el enorme conocimiento técnico del equipo de Mescalina, que ayude a los clientes a poder entender mejor a sus consumidores a partir de sus datos y cómo poder activar esta data a través de su Customer Journey Map, desarrollando soluciones de commerce omnicanal y programas de Lealtad. Queremos divertirnos haciendo lo que más nos apasiona, resolver problemas de negocio de nuestros clientes, a través de resolver fricciones en la experiencia de los consumidores; la química y las ganas ha sido increíbles desde el primer día con el equipo”, comentó Tejera.
Mescalina continúa consolidándose como consultora de CX y aliado estratégico para sus clientes en América Latina, a través de su modelo “From Data to Cx to Business Results”, ofreciendo soluciones de negocios centrados en Data, que impactan de manera directa en el negocio de sus clientes.
La llegada de Tejera representa un paso importante en su compromiso de seguir innovando y liderando el Customer eXperience en la región.