En 2020, cinco amigos tuvieron una idea sencilla: convertir un quiosco de prensa de Barcelona en una cafetería. Pero GoodNews no quería limitarse a vender café. Su propuesta buscaba transformar un espacio asociado con las noticias en un lugar donde las personas pudieran compartir algo positivo.
Así nació GoodNews, una marca que convirtió la conversación en parte de la experiencia. Durante sus primeros años, implementó un sistema de fidelización mediante el cual los clientes podían conseguir un café gratis después de compartir cuatro buenas noticias.
Más que una promoción, la estrategia ayudó a que el primer local tuviera una identidad propia y dio a las personas un motivo adicional para regresar.
El concepto surgió en un momento en que los tradicionales quioscos de prensa estaban perdiendo protagonismo frente al consumo digital de noticias. GoodNews decidió darle un nuevo uso a uno de estos espacios y combinarlo con otro hábito cotidiano: tomar café.
Con el tiempo, GoodNews dejó de ser únicamente una cafetería instalada dentro de un quiosco. En 2022, la compañía consiguió una ronda de financiación de 11 millones de euros, destinada a impulsar su expansión, desarrollar nuevos establecimientos y fortalecer sus servicios de suscripción.
Seis años después de su nacimiento, la marca tiene presencia en Barcelona, Madrid, París y Ámsterdam, con decenas de establecimientos y una comunidad que también se extiende al ámbito corporativo.
La dinámica de las buenas noticias ya no ocupa el mismo lugar dentro del programa de fidelización que tenía durante los primeros años. GoodNews cuenta actualmente con un sistema más amplio, llamado Good Vibes Collective, que permite acumular un porcentaje de cada compra como saldo para utilizarlo posteriormente.
Los cafés gratuitos también forman parte de activaciones y colaboraciones puntuales de la marca con otras compañías.
Lo interesante del caso está precisamente en esa evolución. GoodNews no necesitó comenzar con una gran infraestructura para diferenciarse. Primero creó una pequeña experiencia alrededor de un café; después convirtió esa experiencia en una identidad de marca y, finalmente, en un modelo de expansión.
Fuentes: GoodNews: historia y colaboraciones de la marca, GoodNews: Good Vibes Collective, EU-Startups: ronda de financiación de 11 millones de euros