BBVA, Liverpool, Mobility ADO, Profuturo y Mawdy-MAPFRE fueron reconocidas, entre otras marcas, como las organizaciones que hoy están redefiniendo los estándares de Experiencia de Cliente y Experiencia del Empleado en México. La experiencia se consolidó oficialmente como uno de los nuevos territorios de liderazgo empresarial en México durante la primera edición de los Premios DEC México 2026, una plataforma creada para reconocer a las organizaciones, líderes y equipos que están transformando la relación entre empresas, clientes y colaboradores mediante estrategias de Experiencia de Cliente (CX) y Experiencia del Empleado (EX) con impacto tangible, innovación y visión de largo plazo. La…
Autor: Tomilli Team
Durante eventos de máxima atención, la oportunidad ya no está en publicar más contenido, sino en saber interpretar el contexto, participar en la conversación correcta y sostener una narrativa coherente mientras todo ocurre al mismo tiempo. La conversación digital cambió más rápido que la forma en que muchas marcas aprendieron a participar en ella. Hasta hace poco, la lógica parecía sencilla: producir más contenido significaba tener más oportunidades de ser visto. Más publicaciones, más formatos y más frecuencia parecían la respuesta natural frente a una competencia cada vez mayor. Sin embargo, a medida que las plataformas se multiplicaron y los hábitos…
Mientras gran parte de la industria gastronómica busca sorprender con tecnología, experiencias inmersivas y diseños futuristas, un pequeño restaurante de Nueva York encontró una ventaja competitiva haciendo exactamente lo contrario: mantenerse prácticamente igual durante un siglo. Se trata de Lexington Candy Shop, considerado uno de los últimos grandes vestigios de las clásicas soda fountains de Nueva York, esos espacios que durante décadas formaron parte de la vida cotidiana de los barrios estadounidenses. Ubicado en el Upper East Side de Manhattan, el local abrió sus puertas en 1925 y desde entonces ha sido operado por tres generaciones de la misma familia…
La mayoría de tecnologías para reducir emisiones suelen desarrollarse en grandes laboratorios o centros de investigación. Sin embargo, una de las propuestas ambientales más interesantes del año nació de dos estudiantes de 17 años en Kenia. Fredrick Njoroge Kariuki y Miron Onsarigo desarrollaron HewaSafi, que significa “aire limpio” en suajili, un sistema de escape para vehículos fabricado a partir de residuos agrícolas, cáscaras de coco, baterías desechadas y algas. Según sus creadores, la tecnología es capaz de capturar más del 90% del material particulado generado por los motores. La idea nació a partir de una experiencia personal. Fredrick sufrió una…
Mientras la mayoría de restaurantes muestran fotografías en sus menús, una artista japonesa está demostrando que existe una alternativa mucho más llamativa. La creadora de contenido Ika Miniature se ha vuelto viral por desarrollar miniaturas hiperrealistas de hamburguesas, sándwiches, hot dogs, postres y desayunos utilizando polymer clay y resina. El nivel de detalle es tan alto que muchas personas las confunden con comida real a simple vista. Aunque sus creaciones nacieron como piezas artísticas y contenido para redes sociales, también plantean una idea interesante para la industria gastronómica: ¿qué pasaría si las cartas de los restaurantes incorporarán versiones físicas en…
Frenessí Cartagena, una de las propuestas gastronómicas más innovadoras de Latinoamérica, donde la tecnología, el diseño audiovisual y la alta cocina se combinan para transformar una cena en una experiencia multisensorial. Frenessí nació como un proyecto del Grupo Seratta, que dedicó aproximadamente cinco años a investigar cómo podría evolucionar la gastronomía en el futuro y de qué manera era posible romper con el concepto tradicional de restaurante. El resultado fue una propuesta donde cada momento de la experiencia está sincronizado con realidad virtual, proyecciones 360°, sonido envolvente, efectos sensoriales, cambios de atmósfera y narrativas diseñadas para acompañar cada plato. Lo…
Dolato Gelateria, una marca nacida en Egipto que ha llamado la atención por una propuesta que transforma un helado tradicional en una experiencia visual y compartible. Su concepto más reconocido son los llamados Mini Sticks: pequeños helados individuales servidos en formato de paleta, con colores llamativos y diferentes combinaciones de sabores. Más que una simple presentación, la propuesta convierte un producto cotidiano en una experiencia diseñada para captar la atención desde el primer vistazo. Desde sus inicios en El Cairo, alrededor de 2020, la marca apostó por construir una experiencia donde el diseño tiene un papel tan importante como el…
Durante los últimos años, la conversación sobre inteligencia artificial ha estado dominada por hombres como Adam Altman, CEO de Open IA; Demis Hassabis, fundador de Google DeepMind; y Yann LeCun, el científico jefe de IA en Meta. Sin embargo, detrás de esa competencia ha surgido otro actor que cada vez gana más relevancia entre empresas, desarrolladores e investigadores: Claude, el modelo de inteligencia artificial creado por Anthropic. ¿Pero cuál es la diferencia con el resto de IAs? La empresa ha apostado por ideas un poco diferentes en esta carrera tecnológica. Desarrolla sistemas avanzados de IA poniendo la seguridad, la alineación…
Actualmente ya es una realidad ya que la RobotX Innovation, una compañía enfocada en crear experiencias automatizadas para retail y gastronomía utilizando robótica e inteligencia artificial. Tiene un robot con un sistema automatizado capaz de preparar café y además imprimir selfies, logos o imágenes sobre la espuma del latte en cuestión de segundos, esta innovación la conocen como Robot Coffee Barista La propuesta combina tecnología, personalización y café en una sola experiencia. A través de un sistema automatizado, la máquina es capaz de preparar bebidas e imprimir selfies, logos, mensajes o imágenes directamente sobre la espuma de un latte en…
Dos de cada tres usuarios recuerdan haber escuchado publicidad en Audio Digital y un 11% afirma haber comprado alguna marca anunciada. IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España, ha presentado el Estudio de Audio Digital 2026, elaborado en colaboración con Nethodology e impulsado por la Subcomisión de Audio Digital de la Comisión de Audiovisual Digital de IAB Spain. El objetivo del Estudio es entender, cuantificar y analizar el alcance del Audio Digital en España, profundizando en el perfil de los oyentes, sus hábitos de consumo y la experiencia de escucha en un entorno cada vez…