- A través del programa MIRAI, la operadora andorrana ha logrado el “Self-Service” real de sus datos, permitiendo a los usuarios de negocio operar sin dependencia del equipo de IT.
- La implementación de IA Generativa permite extraer insights de valor en cuestión de segundos, reduciendo drásticamente el time-to-market en la toma de decisiones estratégicas.
- El proyecto, apoyado en la infraestructura de AWS Cloud, elimina los silos históricos de información mediante un repositorio único y gobernado.
SoftwareOne, proveedor global de soluciones de software, cloud y ciberseguridad, ha anunciado el éxito de su proyecto de transformación de datos junto a Andorra Telecom, el único operador público de telecomunicaciones del Principado de Andorra. Esta colaboración, formalizada a principios de 2025, ha permitido a la operadora dar un salto cualitativo hacia una cultura organizativa verdaderamente basada en datos (Data-Driven).
Andorra Telecom, como entidad estratégica que garantiza la conectividad de alta calidad (desde fibra óptica hasta 5G) en toda la región, requiere de una agilidad operativa y una gestión segura de los datos que sostenga la soberanía tecnológica del país. Para ello, confió en SoftwareOne, tras el éxito en proyectos previos de servicios gestionados en AWS, para liderar la modernización de su ecosistema analítico.
Superando el reto de la dispersión de la información
Antes del proyecto, el principal desafío de la operadora no era la falta de datos, sino su dispersión. La compañía operaba con una arquitectura fragmentada, con múltiples almacenes de datos desconectados entre la nube y servidores on-premise. Esta situación generaba inconsistencias, “puntos ciegos” en el negocio y obligaba a invertir más tiempo en la preparación de la información que en su análisis real, impidiendo trazar los procesos comerciales de principio a fin.
El programa MIRAI: Democratización y Gobierno del Dato
Para resolver este escenario, Andorra Telecom y SoftwareOne impulsaron el programa MIRAI. Apoyándose en las soluciones de Data & AI sobre la plataforma AWS Cloud e integrando las capacidades de Databricks y GenAI, han logrado construir una nueva visión de la información empresarial basada en la calidad, el gobierno corporativo y una alta capacidad de decisión.
Entre los principales hitos alcanzados, destaca la eliminación total de los silos de información gracias a un repositorio único y gobernado. Además, el proyecto ha logrado un modelo de Self-Service real, democratizando el acceso a la información y empoderando a los usuarios de negocio, quienes ya no dependen del departamento de IT para sus consultas. Finalmente, la integración de Inteligencia Artificial para el análisis permite a la compañía extraer insights precisos en segundos, acelerando de forma clave sus decisiones estratégicas.
“A través del programa MIRAI y con el acompañamiento y soporte de SoftwareOne, Andorra Telecom ha construido una nueva visión del dato basada en calidad, gobierno y capacidad de decisión”, explica Josep Maria Barris Cutié, Data Director & AI Program Lead de Andorra Telecom. “Este programa ha permitido evolucionar desde una renovación tecnológica y del modelo de datos hasta el impulso de una cultura corporativa donde el dato se convierte en un elemento clave para la innovación, la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas”.
Con este caso de éxito, SoftwareOne reafirma su compromiso de acompañar a las empresas del sector de las telecomunicaciones en la optimización de sus arquitecturas en la nube y en la adopción ética y eficiente de la Inteligencia Artificial.
Sobre Andorra Telecom
Andorra Telecom es el único operador público de telecomunicaciones del Principado de Andorra. Entidad clave para la soberanía tecnológica del país, garantiza a toda la población servicios integrales de conectividad de la más alta calidad, incluyendo fibra óptica de última generación y cobertura 5G nacional.
Sobre SoftwareOne
SoftwareOne es un proveedor y distribuidor global de soluciones de software y cloud. Con presencia en más de 70 países y un equipo de aproximadamente 13.000 profesionales, la organización combina su escala global con una sólida experiencia local para ayudar a partners y clientes a optimizar y evolucionar su tecnología, a gestionar, comprar y administrar todo su entorno de Software, reduciendo costes y acelerando sus procesos en entornos de IT complejos. Gracias a sus profundas capacidades en cloud, software, apps, data e IA, SoftwareOne impulsa a las organizaciones a modernizarse, innovar y extraer todo el valor de sus inversiones tecnológicas. Con sede central en Suiza, SoftwareOne cotiza en el SIX Swiss Exchange y en el Euronext Oslo Børs bajo el símbolo de cotización SWON.